La protection de vos données personnelles est une priorité pour Mon Planner Pro. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles, conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.monplannerpro.com est Mon Planner Pro.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à : 

Email : info@monplannerpro.com 

3. Données personnelles collectées

Les types de données personnelles que nous collectons comprennent :

   – Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

   – Données de navigation : adresse IP, données de connexion, préférences et interactions avec le site.

   – Données transactionnelles : historique de commandes, facturation, paiement (via nos prestataires de services sécurisés).

4. Finalités du traitement des données

Les informations personnelles sont collectées et traitées pour :

   – Gérer et traiter les commandes de produits et services,

   – Gérer la relation client et le service après-vente,

   – Améliorer l’expérience utilisateur et les fonctionnalités du site,

   – Répondre aux obligations légales et réglementaires.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

   – Nos prestataires de services de paiement et de livraison,

   – Notre hébergeur de site web, Hostinger, pour le stockage sécurisé des données,

   – Nos partenaires et sous-traitants pour le bon fonctionnement du service, sous condition de confidentialité.

6. Sécurité et confidentialité

Mon Planner Pro s’engage à assurer la protection de vos données personnelles. Nos systèmes d’information sont sécurisés et protégés contre les accès non autorisés, les pertes ou les modifications illicites de vos données.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer à nos obligations légales.

   – Données transactionnelles : conservées pendant 10 ans pour répondre aux exigences comptables et fiscales.

   – Données de navigation : conservées pendant 13 mois.

   – Données de compte client : conservées jusqu’à la suppression de votre compte ou 3 ans après la dernière interaction.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

   – Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

   – Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.

   – Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données dans certains cas.

   – Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.

   – Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@monplannerpro.com. Nous traiterons votre demande dans un délai d’un mois.

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l’audience et proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Mon Planner Pro se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de se conformer aux évolutions législatives et réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous à : 

Email : info@monplannerpro.com